Kvalita služeb turistických informačních center jako součast řízení kvality destinace

Zhodnotenie úrovne kvality poskytovaných služieb v turistických informačných centrách podľa modelov rozporov GAP za použitia metódy SERVQUAL a IPA (Importance Performance Analysis).

Podrobná bibliografia

Hlavný autor:	Rašovská, Ida
Ďalší autori:	Mlejnková, Kateřina, Tóthová, Štefánia
Médium:	Kapitola
Jazyk:	Czech
Predmet:	služby obchodné riadenie kvality ruch cestovný kvalita služieb analýza ekonomická manažment destinačný informácie
Tagy:	Pridať tag Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!