Kvantitatívne hodnotenie úrovne služieb

Charakteristika Mystery Shoppingu. Aplikácia Mystery Shoppingu v konkrétnych podmienkach predaja. Hodnotenie kvality služieb v podmienkach siete obchodov zameraných na predaj alkoholických a nealkoholických nápojov.

Bibliographic Details

Main Author:	Hajduová, Zuzana, 1974-
Other Authors:	Lacko, Roman, 1988-
Format:	Book Chapter
Language:	Slovak
Subjects:	služby kvalita služieb obchod predaj nápoje alkoholické nápoje nealkoholické personál zákazníci hygiena
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!