Kvantitatívne hodnotenie úrovne služieb

Charakteristika Mystery Shoppingu. Aplikácia Mystery Shoppingu v konkrétnych podmienkach predaja. Hodnotenie kvality služieb v podmienkach siete obchodov zameraných na predaj alkoholických a nealkoholických nápojov.

Détails bibliographiques

Auteur principal:	Hajduová, Zuzana, 1974-
Autres auteurs:	Lacko, Roman, 1988-
Format:	Chapitre de livre
Langue:	slovaque
Sujets:	služby kvalita služieb obchod predaj nápoje alkoholické nápoje nealkoholické personál zákazníci hygiena
Tags:	Ajouter un tag Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!