Hodnotenie výkonnosti zamestnancov pomocou DEA: prípadová štúdia

Zhodnotenie výkonnosti 50 zamestnancov vybraného call centra aplikáciou metódy DEA. Výkonnosť zamestnancov je posudzovaná s ohľadom na dve dimenzie hodnotenia: dimenzia nákladov a dimenzia kvality. Metóda DEA môže poskytnúť flexibilný nástroj na hodnotenie výkonnosti zamestnancov.

Bibliographic Details

Main Author:	Mendelová, Viera
Format:	Book Chapter
Language:	Slovak
Subjects:	metódy štatistické výkony podnikové výkony pracovné výkonnosť podniku meranie výkonnosti ukazovatele výkonnosti
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!