Hodnotenie výkonnosti zamestnancov pomocou DEA: prípadová štúdia

Zhodnotenie výkonnosti 50 zamestnancov vybraného call centra aplikáciou metódy DEA. Výkonnosť zamestnancov je posudzovaná s ohľadom na dve dimenzie hodnotenia: dimenzia nákladov a dimenzia kvality. Metóda DEA môže poskytnúť flexibilný nástroj na hodnotenie výkonnosti zamestnancov.

Detalhes bibliográficos

Autor principal:	Mendelová, Viera
Formato:	Capítulo de Livro
Idioma:	eslovaco
Assuntos:	metódy štatistické výkony podnikové výkony pracovné výkonnosť podniku meranie výkonnosti ukazovatele výkonnosti
Tags:	Adicionar Tag Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!