Measuring Dimensions of Service Quality

Dôležitosť a potreba merania rozmerov kvality služieb v maloobchodných predajniach. Skúmanie postojov zákazníkov v maloobchode v Bosne a Hercegovine, vnímanie a očakávanie kvality poskytovaných služieb. Priepasť medzi výkonom a očakávaniami všetkých dimenzií ako negatívna.

Detalles Bibliográficos

Autor principal:	Tešić, Dejan
Formato:	Capítulo de libro
Lenguaje:	inglés
Materias:	kvalita služieb služby spokojnosť zákazníkov maloobchod meranie
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!