Measuring Dimensions of Service Quality
Dôležitosť a potreba merania rozmerov kvality služieb v maloobchodných predajniach. Skúmanie postojov zákazníkov v maloobchode v Bosne a Hercegovine, vnímanie a očakávanie kvality poskytovaných služieb. Priepasť medzi výkonom a očakávaniami všetkých dimenzií ako negatívna.
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Buchkapitel |
| Sprache: | Englisch |
| Schlagworte: | |
| Tags: |
Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!
|
Ähnliche Einträge: Measuring Dimensions of Service Quality
- Service Failure and Customer Response
- Quality of Social Services and Facilities
- Do Service Quality and Social Media Marketing Improve Customer Retention in Hotels? Testing the Mediation Effect
- Human Capital as a Significant Factor of the Quality of Services
- E-banking and Customer Satisfaction with Banking Services
- Návštevnosť vybraných prírodných liečebných kúpeľov na strednom Slovensku