Measuring Dimensions of Service Quality
Dôležitosť a potreba merania rozmerov kvality služieb v maloobchodných predajniach. Skúmanie postojov zákazníkov v maloobchode v Bosne a Hercegovine, vnímanie a očakávanie kvality poskytovaných služieb. Priepasť medzi výkonom a očakávaniami všetkých dimenzií ako negatívna.
Uložené v:
| Hlavný autor: | |
|---|---|
| Médium: | Kapitola |
| Jazyk: | English |
| Predmet: | |
| Tagy: |
Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!
|
Podobné jednotky: Measuring Dimensions of Service Quality
- Service Failure and Customer Response
- Quality of Social Services and Facilities
- Do Service Quality and Social Media Marketing Improve Customer Retention in Hotels? Testing the Mediation Effect
- Human Capital as a Significant Factor of the Quality of Services
- E-banking and Customer Satisfaction with Banking Services
- Návštevnosť vybraných prírodných liečebných kúpeľov na strednom Slovensku