Measure Consumer Satisfaction in Postal Services in Slovakia Using DCE
Poštová smernica Európskej komisie odporúča členským štátom EÚ, aby lepšie porozumeli potrebám používateľov a preferenciám poštových služieb. Rôzne členské štáty EÚ použili rôzne techniky na meranie preferencií spotrebiteľov na poštových trhoch, ktoré spájajú odosielateľov a príjemcov. Ide o náročnú...
Uložené v:
| Hlavný autor: | |
|---|---|
| Ďalší autori: | , |
| Médium: | Kapitola |
| Jazyk: | English |
| Predmet: | |
| Tagy: |
Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!
|
| Shrnutí: | Poštová smernica Európskej komisie odporúča členským štátom EÚ, aby lepšie porozumeli potrebám používateľov a preferenciám poštových služieb. Rôzne členské štáty EÚ použili rôzne techniky na meranie preferencií spotrebiteľov na poštových trhoch, ktoré spájajú odosielateľov a príjemcov. Ide o náročnú úlohu, ktorá si vyžaduje starostlivé zváženie vývoja technického, ekonomického a sociálneho prostredia pre potreby poštových spotrebiteľov. Cieľom tohto príspevku je preskúmať spokojnosť spotrebiteľov s poštovými službami na Slovensku. Analýza skúma, ako sa tieto spotrebiteľské preferencie líšia v rámci 260 domácich spotrebiteľov a 90 firemných zákazníkov. |
|---|