Orientace podniku na zákazníka Čtyři fáze
Prieskumy ukazujú, že podniky na svojej ceste k orientácii na výrobok a na zákazníka prechádzajú 4 fázami: 1. podniku chýba kľúčová koncepcia, 2. manažment sa stará o pravidelný kontakt so zákazníkmi, 3. štandard a kvalita služieb orientovaných na zákazníka sú merítkom všetkých rozhodnutí v podniku,...
Enregistré dans:
| Format: | Chapitre de livre |
|---|---|
| Langue: | tchèque |
| Sujets: | |
| Tags: |
Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!
|
| Résumé: | Prieskumy ukazujú, že podniky na svojej ceste k orientácii na výrobok a na zákazníka prechádzajú 4 fázami: 1. podniku chýba kľúčová koncepcia, 2. manažment sa stará o pravidelný kontakt so zákazníkmi, 3. štandard a kvalita služieb orientovaných na zákazníka sú merítkom všetkých rozhodnutí v podniku, 4. rady zákazníkov sa považujú za dôležité grémium poradcov. |
|---|