Zákazníci a materiální prostředí Seriál o marketingovém mixu služeb. 7

Zákazníci ako producenti služieb predstavujú vstupy do procesu poskytovania služieb. Úloha zákazníka ako užívateľa služieb. Zákazníci ako rozširovatelia informácií. Vzťahy medzi prevádzkovateľmi služieb a zákazníkmi. Materiálne prostredie firmy, kde služba vzniká.

Bibliographic Details

Main Author:	Janečková, Lidmila
Format:	Book Chapter
Language:	Czech
Subjects:	služby marketing mix zákazníci správanie spotrebiteľa informácie predaj prostredie podnikové
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!