Marketing a řízení prodeje. Jak dokonale uspokojit zákazníky. 1

Praktické rady a prístupy k úspešnému vykonávaniu marketingu a predaja. Orientácia firiem na zákazníkov. Zavádzanie TCS (total customer satisfaction). Podpora vrcholového vedenia. Príklad prehlásení, ktorý prijalo vedenie firmy British Gas: Program starostlivosti o zákazníka - Cesta k dokonalosti.

Dettagli Bibliografici

Autore principale:	Boulden, G.P
Altri autori:	Šafaříková, V.
Natura:	Capitolo di libro
Lingua:	ceco
Soggetti:	predaj zákazníci firmy marketing manažéri vedenie služby kvalita programy
Tags:	Aggiungi Tag Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!