Marketing a řízení prodeje. Jak dokonale uspokojit zákazníky. 1

Praktické rady a prístupy k úspešnému vykonávaniu marketingu a predaja. Orientácia firiem na zákazníkov. Zavádzanie TCS (total customer satisfaction). Podpora vrcholového vedenia. Príklad prehlásení, ktorý prijalo vedenie firmy British Gas: Program starostlivosti o zákazníka - Cesta k dokonalosti.

Detalles Bibliográficos

Autor principal:	Boulden, G.P
Otros Autores:	Šafaříková, V.
Formato:	Capítulo de libro
Lenguaje:	checo
Materias:	predaj zákazníci firmy marketing manažéri vedenie služby kvalita programy
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!