Očakávania účastníkov cestovného ruchu v kontexte kvality služieb

Definícia kvality služieb cestovného ruchu. Faktory ovplyvňujúce výber služieb v cestovnom ruchu. Kritériá kvality služieb. Proces hodnotenia kvality služieb zákazníkom.

Podrobná bibliografia

Hlavný autor:	Chorvát, Ivan
Médium:	Kapitola
Jazyk:	Slovak
Predmet:	ruch cestovný služby kvalita zákazníci
Tagy:	Pridať tag Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!