Spokojnosť zákazníka

Problematika spokojnosti zákazníka v marketingovej teórii. Pojmy uspokojenie a spokojnosť zákazníka. Tímová práca, štýl riadenia a spokojnosť zákazníka. Očakávané a reálne komponenty spokojnosti zákazníka. Spokojnosť zákazníka ako emocionálna reakcia. Alternatívy správania sa zákazníka. Maslowova hi...

Ausführliche Beschreibung

Gespeichert in:
1. Verfasser: Mateides, Alexander
Format: Buchkapitel
Sprache:Slowakisch
Schlagworte:
zákazníci
spotrebitelia
správanie
správanie spotrebiteľa
psychológia predaja
psychológia trhu
marketing
modely
teória obchodu
spokojnosť zákazníkov
Tags: Tag hinzufügen
Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!

MARC

LEADER 00000naa a2200000 4500
001 r037548
005 20230926082510.4
041 0 |a slo 
044 |a SK 
245 1 0 |a Spokojnosť zákazníka  |c Alexander Mateides 
520 |a Problematika spokojnosti zákazníka v marketingovej teórii. Pojmy uspokojenie a spokojnosť zákazníka. Tímová práca, štýl riadenia a spokojnosť zákazníka. Očakávané a reálne komponenty spokojnosti zákazníka. Spokojnosť zákazníka ako emocionálna reakcia. Alternatívy správania sa zákazníka. Maslowova hierrarchia potrieb. Starostlivosť o zákazníkov. Správanie sa zákazníka (AIDA - Attention, Interest, Desire, Action). 
610 2 0 |a zákazníci 
610 2 0 |a spotrebitelia 
610 2 0 |a správanie 
610 2 0 |a správanie spotrebiteľa 
610 2 0 |a psychológia predaja 
610 2 0 |a psychológia trhu 
610 2 0 |a marketing 
610 2 0 |a modely 
610 2 0 |a teória obchodu 
610 2 0 |a spokojnosť zákazníkov 
100 1 |a Mateides, Alexander 

Ähnliche Einträge