Spokojnosť zákazníka

Problematika spokojnosti zákazníka v marketingovej teórii. Pojmy uspokojenie a spokojnosť zákazníka. Tímová práca, štýl riadenia a spokojnosť zákazníka. Očakávané a reálne komponenty spokojnosti zákazníka. Spokojnosť zákazníka ako emocionálna reakcia. Alternatívy správania sa zákazníka. Maslowova hi...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos

Autor principal:	Mateides, Alexander
Formato:	Capítulo de libro
Lenguaje:	eslovaco
Materias:	zákazníci spotrebitelia správanie správanie spotrebiteľa psychológia predaja psychológia trhu marketing modely teória obchodu spokojnosť zákazníkov
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!