Spokojnosť zákazníka

Problematika spokojnosti zákazníka v marketingovej teórii. Pojmy uspokojenie a spokojnosť zákazníka. Tímová práca, štýl riadenia a spokojnosť zákazníka. Očakávané a reálne komponenty spokojnosti zákazníka. Spokojnosť zákazníka ako emocionálna reakcia. Alternatívy správania sa zákazníka. Maslowova hi...

Ausführliche Beschreibung

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Mateides, Alexander
Format:	Buchkapitel
Sprache:	Slowakisch
Schlagworte:	zákazníci spotrebitelia správanie správanie spotrebiteľa psychológia predaja psychológia trhu marketing modely teória obchodu spokojnosť zákazníkov
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!