Vztah hodnoty pro zákazníka a CRM

Tri filozofické chápania hodnoty a ich implikácia. Hodnota podľa hodnotového manažmentu. Manažment akosti a hodnota pre zákazníka. Pojem CRM (customers relationship management) a PRM (partner relationship management). Z histórie riadenia vzťahov so zákazníkmi. CRM dnes a jeho perspektívy. Vzťah...

Descrizione completa

Dettagli Bibliografici

Autore principale:	Hynšt, Michael
Altri autori:	Vlček, Radim
Natura:	Capitolo di libro
Lingua:	ceco
Soggetti:	riadenie operatívne zákazníci hodnota pojmy filozofia manažment technológie informačné história systém CRM
Tags:	Aggiungi Tag Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!