Vztah hodnoty pro zákazníka a CRM

Tri filozofické chápania hodnoty a ich implikácia. Hodnota podľa hodnotového manažmentu. Manažment akosti a hodnota pre zákazníka. Pojem CRM (customers relationship management) a PRM (partner relationship management). Z histórie riadenia vzťahov so zákazníkmi. CRM dnes a jeho perspektívy. Vzťah...

Description complète

Enregistré dans:
Auteur principal: Hynšt, Michael
Autres auteurs: Vlček, Radim
Format: Chapitre de livre
Langue:tchèque
Sujets:
riadenie operatívne
zákazníci
hodnota
pojmy
filozofia
manažment
technológie informačné
história
systém CRM
Tags: Ajouter un tag
Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!

Documents similaires