Ke změně pojetí kvality služeb poskytovaných zákazníkům a přístupů k jejich formování, poskytování a měření

Zmena poňatia termínu "kvalita služieb". Zmena formovania, poskytovania a merania kvality služieb. Pripravenosť podniku poskytovať službu, úroveň personálu.

Dettagli Bibliografici

Autore principale:	Lošťáková, Hana
Natura:	Capitolo di libro
Lingua:	ceco
Soggetti:	služby kvalita spokojnosť zákazníkov
Tags:	Aggiungi Tag Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!