Ke změně pojetí kvality služeb poskytovaných zákazníkům a přístupů k jejich formování, poskytování a měření
Zmena poňatia termínu "kvalita služieb". Zmena formovania, poskytovania a merania kvality služieb. Pripravenosť podniku poskytovať službu, úroveň personálu.
Salvato in:
| Autore principale: | |
|---|---|
| Natura: | Capitolo di libro |
| Lingua: | ceco |
| Soggetti: | |
| Tags: |
Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!
|
Documenti analoghi: Ke změně pojetí kvality služeb poskytovaných zákazníkům a přístupů k jejich formování, poskytování a měření
- Nové pojetí kvality v odvětví služeb a softwaru
- Ke změně pojetí analýzy zákazníků jako východiska integrace marketingu, TQM, EMS, HSMS a logistiky v procesním managementu podniku
- Evoluce služeb zákazníkům využití potenciálu sociálních médií bankách a pojišťovnách
- Zákazník v kontexte poskytovaných služieb
- Jednejte ke spokojenosti zákazníka
- Výzkum spokojenosti zákazníků v oblasti služeb