Vymezení pojmu CRM a jeho specifika v pojišťovnictví

Implementácia systému CRM (Customer Relation Management) v českom finančnom sektore. Problémy pri nesprávnom chápaní riadenia vzťahov so zákazníkmi. Vymedzenie pojmu CRM. Definícia a princípy zákazníckej marketingovej stratégie a CRM. Špecifiká CRM v poisťovníctve. Nástroje CRM. Kritické faktory ús...

Celý popis

Podrobná bibliografia

Hlavný autor:	Herzmann, Jan
Médium:	Kapitola
Jazyk:	Czech
Predmet:	poisťovníctvo práca s verejnosťou manažment stratégia marketingová systém CRM
Tagy:	Pridať tag Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!