Zákaznícke centrá - cesta k zvyšovaniu kvality železničnej dopravy na Slovensku

Požiadavky na konkurencieschopnosť železničnej dopravy. Aplikácia zásad manažérstva kvality. Opatrenia na zdokonalenie komunikácie so zákazníkmi v Železničnej spoločnosti, a.s. Proces tvorby zákazníckych centier na Slovensku. Orientácia služieb zákazníckych centier. Hlavným cieľom prevádzky zákazní...

ver descrição completa

Detalhes bibliográficos

Autor principal:	Bieliková, Alžbeta
Outros Autores:	Bartošová, Viera, Chlebíková, Darina
Formato:	Capítulo de Livro
Idioma:	eslovaco
Assuntos:	kvalita doprava železničná služby dopravné zákazníci komunikácia Železničná spoločnosť, a.s
Tags:	Adicionar Tag Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!