Merateľné znaky kvality v logistickom prepravnom reťazci osobných vlakov

Definovanie kvality služieb. Podľa Návrhu európskej normy kvality služby vo verejnej doprave N 75 je kvalita služby definovaná ako súbor kritérií kvality a príslušných opatrení, za ktoré je poskytovateľ služby (subjekt, ktorý uplatňuje súlad) zodpovedný. Kvalitu je nutné chápať ako komplexný ukazova...

ver descrição completa

Detalhes bibliográficos

Autor principal:	Majerčák, Jozef
Outros Autores:	Bartošová, Viera
Formato:	Capítulo de Livro
Idioma:	eslovaco
Assuntos:	kvalita služby dopravné preprava doprava verejná doprava osobná doprava železničná osobná reťazce logistické systém riadenia kvality
Tags:	Adicionar Tag Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!