Merateľné znaky kvality v logistickom prepravnom reťazci osobných vlakov

Definovanie kvality služieb. Podľa Návrhu európskej normy kvality služby vo verejnej doprave N 75 je kvalita služby definovaná ako súbor kritérií kvality a príslušných opatrení, za ktoré je poskytovateľ služby (subjekt, ktorý uplatňuje súlad) zodpovedný. Kvalitu je nutné chápať ako komplexný ukazova...

Descrizione completa

Dettagli Bibliografici

Autore principale:	Majerčák, Jozef
Altri autori:	Bartošová, Viera
Natura:	Capitolo di libro
Lingua:	slovacco
Soggetti:	kvalita služby dopravné preprava doprava verejná doprava osobná doprava železničná osobná reťazce logistické systém riadenia kvality
Tags:	Aggiungi Tag Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!