Zacíleno na zákazníka

Do finančníctva prichádza druhá generácia IT reprezentovaná štandardnými a flexibilnými back-office systémami integrovanými s front-office a riešením Business Intelligence či CRM, postavených na koncepte podnikových služieb (ESA Enterprise Service Architecture). Konkurencieschopnosť podporovaná inf...

ver descrição completa

Na minha lista:
Autor principal: Železník, Petr
Formato: Capítulo de Livro
Idioma:tcheco
Assuntos:
služby finančné
technológie informačné
systémy informačné
konkurencia
infraštruktúra informačná
koncepcie
starostlivosť o zákazníkov
klienti
systém CRM
Tags: Adicionar Tag
Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!
Resumo:Do finančníctva prichádza druhá generácia IT reprezentovaná štandardnými a flexibilnými back-office systémami integrovanými s front-office a riešením Business Intelligence či CRM, postavených na koncepte podnikových služieb (ESA Enterprise Service Architecture). Konkurencieschopnosť podporovaná informačnými technológiami. Nová generácia riešení: Customer Intelligence. CRM: Optimalizácia starostlivosti o klienta. Systémy novej generácie na báze ESA.

Registos relacionados