Systémy na riadenie vzťahov so zákazníkmi (CRM) v obchodných podnikoch

Teoretické vymedzenie chápania moderných prístupov v oblasti riadenia vzťahov so zákazníkmi. Vymedzenie prvkov, fáz a architektúry CRM. Využívanie CRM systémov v slovenských podnikoch.

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Kokles, Mojmír
Weitere Verfasser:	Romanová, Anita, 1973-, Sudzina, František
Format:	Buchkapitel
Sprache:	Slowakisch
Schlagworte:	systém CRM podnik Slovensko pojmy zákazníci komunikácia marketingová
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!