Riadenie vzťahov so zákazníkmi (CRM) a e-business

Prvé systémy CRM (riadenie vzťahov so zákazníkmi). CRM ako súbor nástrojov, ktoré vo firme podporujú marketing, predaj a zákaznícky servis. Predpokladom pre podporu týchto funkcií je dokonalá znalosť zákazníka, ktorá zaručuje dodanie produktu alebo služby v správnom čase a na správne miesto. Softvér...

Ausführliche Beschreibung

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Ručinský, Rastislav
Format:	Buchkapitel
Sprache:	Slowakisch
Schlagworte:	systém CRM obchod elektronický nástroje marketingové podpora predaja softvér zákazníci podnikanie elektronické
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!