Zákaznícky orientované řízení firmy - metrika
Vzťah so zákazníkom ako dlhodobé aktívum podniku. Meranie hodnoty vzťahov so zákazníkmi. Customer lifetime value (CLV) - súčasná hodnota ziskov, ktoré plynú zo vťahu so zákazníkom po dobu existencie vzťahu. Vzorec na stanovenie CLV. Orientácia na rast miery retencie (udržania) zákazníka a na rast mi...
Enregistré dans:
| Auteur principal: | |
|---|---|
| Format: | Chapitre de livre |
| Langue: | tchèque |
| Sujets: | |
| Tags: |
Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!
|
MARC
| LEADER | 00000naa$a2200000$$$4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 0038852 | ||
| 005 | 20231106123243.6 | ||
| 041 | 0 | |a cze | |
| 044 | |a CZ | ||
| 245 | 1 | 0 | |a Zákaznícky orientované řízení firmy - metrika |c Jakub Malach |
| 520 | |a Vzťah so zákazníkom ako dlhodobé aktívum podniku. Meranie hodnoty vzťahov so zákazníkmi. Customer lifetime value (CLV) - súčasná hodnota ziskov, ktoré plynú zo vťahu so zákazníkom po dobu existencie vzťahu. Vzorec na stanovenie CLV. Orientácia na rast miery retencie (udržania) zákazníka a na rast miery ziskovej marže. | ||
| 610 | 2 | 0 | |a firmy |
| 610 | 2 | 0 | |a zákazníci |
| 610 | 2 | 0 | |a riadenie podnikové |
| 610 | 2 | 0 | |a systém CRM |
| 610 | 2 | 0 | |a hodnota |
| 610 | 2 | 0 | |a meranie |
| 610 | 2 | 0 | |a zisk |
| 610 | 2 | 0 | |a konkurencieschopnosť |
| 100 | 1 | |a Malach, Jakub | |