Zákaznícky orientované řízení firmy - metrika

Vzťah so zákazníkom ako dlhodobé aktívum podniku. Meranie hodnoty vzťahov so zákazníkmi. Customer lifetime value (CLV) - súčasná hodnota ziskov, ktoré plynú zo vťahu so zákazníkom po dobu existencie vzťahu. Vzorec na stanovenie CLV. Orientácia na rast miery retencie (udržania) zákazníka a na rast mi...

Full description

Saved in:
Main Author: Malach, Jakub
Format: Book Chapter
Language:Czech
Subjects:
firmy
zákazníci
riadenie podnikové
systém CRM
hodnota
meranie
zisk
konkurencieschopnosť
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!

MARC

LEADER 00000naa$a2200000$$$4500
001 0038852
005 20231106123243.6
041 0 |a cze 
044 |a CZ 
245 1 0 |a Zákaznícky orientované řízení firmy - metrika  |c Jakub Malach 
520 |a Vzťah so zákazníkom ako dlhodobé aktívum podniku. Meranie hodnoty vzťahov so zákazníkmi. Customer lifetime value (CLV) - súčasná hodnota ziskov, ktoré plynú zo vťahu so zákazníkom po dobu existencie vzťahu. Vzorec na stanovenie CLV. Orientácia na rast miery retencie (udržania) zákazníka a na rast miery ziskovej marže. 
610 2 0 |a firmy 
610 2 0 |a zákazníci 
610 2 0 |a riadenie podnikové 
610 2 0 |a systém CRM 
610 2 0 |a hodnota 
610 2 0 |a meranie 
610 2 0 |a zisk 
610 2 0 |a konkurencieschopnosť 
100 1 |a Malach, Jakub 

Similar Items