Kvalita = spokojnosť zákazníka

Stručná charakteristika obsahu troch noriem zaoberajúcich sa spokojnosťou zákazníka, ktoré navrhli tvorcovia súboru noriem manažérstva kvality ISO: ISO 10001 Manažérstvo kvality. Spokojnosť zákazníka. Návod na kódex správania sa organizácií, ISO 10002 Manažérstvo kvality. Spokojnosť zákazníka. Návod...

Descrizione completa

Dettagli Bibliografici

Autore principale:	Bílý, Matej
Altri autori:	Šalgovičová, Jarmila
Natura:	Capitolo di libro
Lingua:	slovacco
Soggetti:	normy ISO organizácie riadenie kvality spokojnosť zákazníkov kódexy správanie spory pracovné spory súdne
Tags:	Aggiungi Tag Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!