Kvalita = spokojnosť zákazníka

Stručná charakteristika obsahu troch noriem zaoberajúcich sa spokojnosťou zákazníka, ktoré navrhli tvorcovia súboru noriem manažérstva kvality ISO: ISO 10001 Manažérstvo kvality. Spokojnosť zákazníka. Návod na kódex správania sa organizácií, ISO 10002 Manažérstvo kvality. Spokojnosť zákazníka. Návod...

Ausführliche Beschreibung

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Bílý, Matej
Weitere Verfasser:	Šalgovičová, Jarmila
Format:	Buchkapitel
Sprache:	Slowakisch
Schlagworte:	normy ISO organizácie riadenie kvality spokojnosť zákazníkov kódexy správanie spory pracovné spory súdne
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!