Riadenie vzťahov so zákazníkmi - súčasť e-podnikania

Východiskom úspešného používania CRM (Customer Relationship Management) je zladenie CRM stratégie so stratégiou podniku. Vzhľadom na situáciu na trhu je nevyhnutná zmena orientácie podnikov z produktovo, na zákaznícky orientované. Podmienkou úspešnej realizácie tohoto prechodu je jasne definovaná CR...

Celý popis

Podrobná bibliografia

Hlavný autor:	Cárachová, Magdaléna
Médium:	Kapitola
Jazyk:	Slovak
Predmet:	stratégia podniková zákazníci podnikanie elektronické riadenie vzťahov so zákazníkmi systém CRM marketing služby
Tagy:	Pridať tag Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!