Customer relationship management v slovenskej podnikovej praxi

Definovanie CRM, identifikovanie jeho možných prínosov. Analýza využívania systémov CRM v slovenskej podnikovej praxi v rokoch 2003 a 2004. Využívanie systémov CRM rastie s veľkosťou podniku meranou počtom zamestnancov. Podnikoví manažéri by sa mali zamerať okrem implementácie CRM aj na zaškolenie z...

Description complète

Détails bibliographiques

Auteur principal:	Kokles, Mojmír
Autres auteurs:	Romanová, Anita, 1973-, Sudzina, František
Format:	Chapitre de livre
Langue:	slovaque
Sujets:	riadenie vzťahov so zákazníkmi systém CRM výskum podnikový Slovensko manažéri
Tags:	Ajouter un tag Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!