SCM, CRM, ECR v teorii a praxi řízení

Využitie manažérskych konceptov SCM, CRM a ECR v praxi. SCM (supply chain management) - zahrnutie dodávateľa do daného podniku. Dôraz na rýchlu výmenu informácií. CRM (consumer relationship management) - operatívna komunikácia so zákazníkom, meranie spokojnosti zákazníka, využitie dát nahromadených...

Full description

Saved in:
Main Author: Marz, Oliver
Other Authors: Schalk, Hermann, Skala, Martin
Format: Book Chapter
Language:Czech
Subjects:
riadenie podnikové
riadenie vzťahov so zákazníkmi
riadenie reťazcov dodávateľských
systémy informačné
riadenie strategické
riadenie operatívne
trh
konkurencia
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
Summary:Využitie manažérskych konceptov SCM, CRM a ECR v praxi. SCM (supply chain management) - zahrnutie dodávateľa do daného podniku. Dôraz na rýchlu výmenu informácií. CRM (consumer relationship management) - operatívna komunikácia so zákazníkom, meranie spokojnosti zákazníka, využitie dát nahromadených behom kontaktu so zákazníkom. ECR (efficient consumer response) - efektívna reakcia na požiadavky zákazníka.

Similar Items