SCM, CRM, ECR v teorii a praxi řízení

Využitie manažérskych konceptov SCM, CRM a ECR v praxi. SCM (supply chain management) - zahrnutie dodávateľa do daného podniku. Dôraz na rýchlu výmenu informácií. CRM (consumer relationship management) - operatívna komunikácia so zákazníkom, meranie spokojnosti zákazníka, využitie dát nahromadených...

Description complète

Détails bibliographiques

Auteur principal:	Marz, Oliver
Autres auteurs:	Schalk, Hermann, Skala, Martin
Format:	Chapitre de livre
Langue:	tchèque
Sujets:	riadenie podnikové riadenie vzťahov so zákazníkmi riadenie reťazcov dodávateľských systémy informačné riadenie strategické riadenie operatívne trh konkurencia
Tags:	Ajouter un tag Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!