Plánovanie a implementácia CRM

Čo predstavuje CRM (customer relationship management). Zmena anonymných masových kontaktov na individuálne vzťahy so zákazníkmi. Proces plánovania stratégie CRM v siedmich krokoch. Implementácia CRM. Interakcia v CRM - prepojenie marketingu, odbytu a služieb s ohľadom na životný cyklus zákazníka. De...

Ausführliche Beschreibung

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Veselovská, Stanislava, 1957-
Format:	Buchkapitel
Sprache:	Slowakisch
Schlagworte:	marketing komunikácia marketingová informácie zákazníci systém CRM riadenie vzťahov so zákazníkmi automatizácia systémy informačné
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!