Plánovanie a implementácia CRM

Čo predstavuje CRM (customer relationship management). Zmena anonymných masových kontaktov na individuálne vzťahy so zákazníkmi. Proces plánovania stratégie CRM v siedmich krokoch. Implementácia CRM. Interakcia v CRM - prepojenie marketingu, odbytu a služieb s ohľadom na životný cyklus zákazníka. De...

Descrizione completa

Dettagli Bibliografici

Autore principale:	Veselovská, Stanislava, 1957-
Natura:	Capitolo di libro
Lingua:	slovacco
Soggetti:	marketing komunikácia marketingová informácie zákazníci systém CRM riadenie vzťahov so zákazníkmi automatizácia systémy informačné
Tags:	Aggiungi Tag Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!