Zmluva o úrovni služieb

Pri outsourcingu všeobecne je základom zmluvný vzťah medzi poskytovateľom a objednávateľom. Zmluvy v angličtine označované Service level agreements - SLA slúžia na definovanie kvality poskytovaných služieb. Tvorba SLA. Komponenty a požiadavky na SLA. Príklad SLA na prevádzku systému SAP. Reporting...

Description complète

Détails bibliographiques

Auteur principal:	Vaculík, Juraj
Autres auteurs:	Fraštia, Emil
Format:	Chapitre de livre
Langue:	slovaque
Sujets:	zmluvy kontraktačné zmluvy kooperačné služby outsourcing kvalita technológie informačné technológie komunikačné
Tags:	Ajouter un tag Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!