Zmluva o úrovni služieb

Pri outsourcingu všeobecne je základom zmluvný vzťah medzi poskytovateľom a objednávateľom. Zmluvy v angličtine označované Service level agreements - SLA slúžia na definovanie kvality poskytovaných služieb. Tvorba SLA. Komponenty a požiadavky na SLA. Príklad SLA na prevádzku systému SAP. Reporting...

Celý popis

Podrobná bibliografia

Hlavný autor:	Vaculík, Juraj
Ďalší autori:	Fraštia, Emil
Médium:	Kapitola
Jazyk:	Slovak
Predmet:	zmluvy kontraktačné zmluvy kooperačné služby outsourcing kvalita technológie informačné technológie komunikačné
Tagy:	Pridať tag Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!