Zmluva o úrovni služieb

Pri outsourcingu všeobecne je základom zmluvný vzťah medzi poskytovateľom a objednávateľom. Zmluvy v angličtine označované Service level agreements - SLA slúžia na definovanie kvality poskytovaných služieb. Tvorba SLA. Komponenty a požiadavky na SLA. Príklad SLA na prevádzku systému SAP. Reporting...

ver descrição completa

Detalhes bibliográficos

Autor principal:	Vaculík, Juraj
Outros Autores:	Fraštia, Emil
Formato:	Capítulo de Livro
Idioma:	eslovaco
Assuntos:	zmluvy kontraktačné zmluvy kooperačné služby outsourcing kvalita technológie informačné technológie komunikačné
Tags:	Adicionar Tag Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!