Zákazník si vyberá aj podľa poskytovaných služieb

Prečo je dôležité získať a udržať si zákazníkov. Zákaznícky servis ako pridaná hodnota. Total quality management (TQM) a zákaznícky servis. Úroveň servisu ako konkurenčná výhoda.

Détails bibliographiques

Auteur principal:	Majerčák, Peter
Format:	Chapitre de livre
Langue:	slovaque
Sujets:	služby zákazníci obchod odbyt objednávky hodnota pridaná výhody konkurenčné servis
Tags:	Ajouter un tag Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!