Projection of contact centre CRM for praxis
CRM (Customer relationship management) pomáha spoločnosti optimalizovať vzťahy so zákazníkmi integrovaním marketingu, predaja a služieb. CRM pre kontaktné centrum. Komponenty kontaktného centra CRM. Kontaktné centrum CRM v praxi.
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Weitere Verfasser: | |
| Format: | Buchkapitel |
| Sprache: | Englisch |
| Schlagworte: | |
| Tags: |
Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!
|
MARC
| LEADER | 00000nla$a2200000$$$4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 0088299 | ||
| 005 | 20240502083229.4 | ||
| 041 | 0 | |a eng | |
| 044 | |a CZ | ||
| 245 | 1 | 0 | |a Projection of contact centre CRM for praxis |c Jana Naščáková, Miroslav Malák |
| 520 | |a CRM (Customer relationship management) pomáha spoločnosti optimalizovať vzťahy so zákazníkmi integrovaním marketingu, predaja a služieb. CRM pre kontaktné centrum. Komponenty kontaktného centra CRM. Kontaktné centrum CRM v praxi. | ||
| 610 | 2 | 0 | |a systém CRM |
| 610 | 2 | 0 | |a zákazníci |
| 610 | 2 | 0 | |a marketing |
| 610 | 2 | 0 | |a predaj |
| 610 | 2 | 0 | |a služby |
| 610 | 2 | 0 | |a komunikácia |
| 100 | 1 | |a Naščáková, Jana | |
| 700 | 1 | |a Malák, Miroslav | |