Projection of contact centre CRM for praxis

CRM (Customer relationship management) pomáha spoločnosti optimalizovať vzťahy so zákazníkmi integrovaním marketingu, predaja a služieb. CRM pre kontaktné centrum. Komponenty kontaktného centra CRM. Kontaktné centrum CRM v praxi.

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Naščáková, Jana
Weitere Verfasser:	Malák, Miroslav
Format:	Buchkapitel
Sprache:	Englisch
Schlagworte:	systém CRM zákazníci marketing predaj služby komunikácia
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!