Projection of contact centre CRM for praxis

CRM (Customer relationship management) pomáha spoločnosti optimalizovať vzťahy so zákazníkmi integrovaním marketingu, predaja a služieb. CRM pre kontaktné centrum. Komponenty kontaktného centra CRM. Kontaktné centrum CRM v praxi.

Bibliographic Details

Main Author:	Naščáková, Jana
Other Authors:	Malák, Miroslav
Format:	Book Chapter
Language:	English
Subjects:	systém CRM zákazníci marketing predaj služby komunikácia
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!