Nástroje strategického rozhodovania používané pri reštrukturalizácii podnikových procesov

Faktory podmieňujúce hľadanie správneho prístupu k zákazníkovi. Zodpovednosť za rozvoj vzťahov so zákazníkom nesie spoločnosť, nie zákazník. CRM (Customer relationship management) - riadenie vzťahov so zákazníkmi. Charakteristika CRM. Prínosy CRM. Implementácia CRM systémov do podnikových štruktúr.

Guardado en:
Autor principal: Fedorčáková, Monika
Otros Autores: Liptáková, Erika
Formato: Capítulo de libro
Lenguaje:eslovaco
Materias:
riadenie vzťahov so zákazníkmi
systém CRM
rozhodovanie strategické
reštrukturalizácia
procesy podnikové
Etiquetas: Agregar Etiqueta
Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!
Sumario:Faktory podmieňujúce hľadanie správneho prístupu k zákazníkovi. Zodpovednosť za rozvoj vzťahov so zákazníkom nesie spoločnosť, nie zákazník. CRM (Customer relationship management) - riadenie vzťahov so zákazníkmi. Charakteristika CRM. Prínosy CRM. Implementácia CRM systémov do podnikových štruktúr.

Ejemplares similares