Nástroje strategického rozhodovania používané pri reštrukturalizácii podnikových procesov

Faktory podmieňujúce hľadanie správneho prístupu k zákazníkovi. Zodpovednosť za rozvoj vzťahov so zákazníkom nesie spoločnosť, nie zákazník. CRM (Customer relationship management) - riadenie vzťahov so zákazníkmi. Charakteristika CRM. Prínosy CRM. Implementácia CRM systémov do podnikových štruktúr.

Dettagli Bibliografici

Autore principale:	Fedorčáková, Monika
Altri autori:	Liptáková, Erika
Natura:	Capitolo di libro
Lingua:	slovacco
Soggetti:	riadenie vzťahov so zákazníkmi systém CRM rozhodovanie strategické reštrukturalizácia procesy podnikové
Tags:	Aggiungi Tag Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!