Co dál se spokojeností zákazníků?

Spokojnosť zákazníkov so službami bánk v ČR. Finančná kríza a vplyv na zákazníka. Image, očakávanie, kvalita produktov, kvalita služieb, vnímané hodnoty služieb a produktov. Pojem " value for money". Model EPSI a možnosti manažmentu bánk.

Salvato in:
Autore principale: Votápek, Vladimír
Natura: Capitolo di libro
Lingua:ceco
Soggetti:
služby bankové
Česko
banky
bankovníctvo retailové
nástroje bankové
služby finančné
spokojnosť zákazníkov
Tags: Aggiungi Tag
Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!

MARC

LEADER 00000naa$a2200000$$$4500
001 0108170
005 20231129092756.0
041 0 |a cze 
044 |a CZ 
245 1 0 |a Co dál se spokojeností zákazníků?  |c Vladimír Votápek 
520 |a Spokojnosť zákazníkov so službami bánk v ČR. Finančná kríza a vplyv na zákazníka. Image, očakávanie, kvalita produktov, kvalita služieb, vnímané hodnoty služieb a produktov. Pojem " value for money". Model EPSI a možnosti manažmentu bánk. 
610 2 0 |a služby bankové 
610 2 0 |a Česko 
610 2 0 |a banky 
610 2 0 |a bankovníctvo retailové 
610 2 0 |a nástroje bankové 
610 2 0 |a služby finančné 
610 2 0 |a spokojnosť zákazníkov 
100 1 |a Votápek, Vladimír 

Documenti analoghi