Co dál se spokojeností zákazníků?
Spokojnosť zákazníkov so službami bánk v ČR. Finančná kríza a vplyv na zákazníka. Image, očakávanie, kvalita produktov, kvalita služieb, vnímané hodnoty služieb a produktov. Pojem " value for money". Model EPSI a možnosti manažmentu bánk.
Salvato in:
| Autore principale: | |
|---|---|
| Natura: | Capitolo di libro |
| Lingua: | ceco |
| Soggetti: | |
| Tags: |
Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!
|
Documenti analoghi: Co dál se spokojeností zákazníků?
- Air Bank je odpovědí na klasické bankovnictví
- <The> Relationship among customer satisfaction, loyalty and financial performance of commercial banks
- K některým aspektům analýzy spokojenosti zákazníků se službami
- Výzkum spokojenosti zákazníků v oblasti služeb
- Výzkum spokojenosti zákazníků
- Proč transformovat pobočky změny zákaznických preferencí v retailovém bankovnictví