Co dál se spokojeností zákazníků?
Spokojnosť zákazníkov so službami bánk v ČR. Finančná kríza a vplyv na zákazníka. Image, očakávanie, kvalita produktov, kvalita služieb, vnímané hodnoty služieb a produktov. Pojem " value for money". Model EPSI a možnosti manažmentu bánk.
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Buchkapitel |
| Sprache: | Tschechisch |
| Schlagworte: | |
| Tags: |
Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!
|
Ähnliche Einträge: Co dál se spokojeností zákazníků?
- Air Bank je odpovědí na klasické bankovnictví
- <The> Relationship among customer satisfaction, loyalty and financial performance of commercial banks
- K některým aspektům analýzy spokojenosti zákazníků se službami
- Výzkum spokojenosti zákazníků v oblasti služeb
- Výzkum spokojenosti zákazníků
- Proč transformovat pobočky změny zákaznických preferencí v retailovém bankovnictví