CRM v kontexte lojality zákazníkov k značke

Vymedzenie koncepcie CRM. Zásady riadenia vzťahov so zákazníkmi. CRM - lojalita zákazníka v kontexte značky. Ponuka hodnoty v rámci jednej značky - funkčné pôžitky, emočné pôžitky a pôžitok sebavyjadrenia. Lojalita zákazníka ako predpoklad úspechu značky. Zamestnanci, značka a budovanie CRM.

Détails bibliographiques

Auteur principal:	Lukačovičová, Zuzana
Format:	Chapitre de livre
Langue:	slovaque
Sujets:	systém CRM riadenie vzťahov so zákazníkmi marketing vzťahový lojálnosť zákazníkov značky výrobkov zamestnanci firmy
Tags:	Ajouter un tag Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!